网约车司机、外卖员、快递员等新型就业群体面临法律问题怎么办？长安区司法局秉持“法治为民”的理念，在全省率先成立“新就业群体法律援助工作站”，为他们提供贴心、便捷的法律服务。此项创新实践被列为省司法厅2025年司法行政自主改革试点项目，为探索新业态领域“枫桥经验”筑牢坚实基础。

坚持“资源整合、效能最大化”原则，从场地、人才、部门协同三方面发力，长安区司法局为新就业群体法律援助工作搭建坚实平台。以辖区新就业群体党群服务中心为依托设立主站点，同步联动全区16个镇（街）法律服务窗口，构建“15分钟公共法律服务圈”，将公共法律服务延伸至新业态劳动者和平台企业“家门口”，实现“步行可达、咨询可及”。

同时，通过完善司法救助体系、发挥法律援助资金激励作用，带动区属16家律师事务所、200余名注册律师，以及基层“法律明白人”、村（社区）法律顾问主动投身法律援助工作，形成“专业律师+基层力量”的人才队伍，为“新就业群体法律援助工作站”高效运转提供智力支撑。

据介绍，目前长安区登记在册的新业态劳动者会员已超万人，涵盖外卖员987人，快递员5663人，网约车司机4676人。长安区司法局聚焦新就业群体“需求在哪，服务就到哪”，将工作重心下沉到一线，实现服务从“被动响应”向“主动对接”转变。为精准匹配这一群体的法律需求，长安区司法局建立法律援助中心与新就业群体代表的常态化对接机制，结合线下咨询摊点、12348公共法律服务热线等渠道，每周收集梳理薪资待遇、劳动保障、侵权纠纷等诉求，变“大水漫灌”式服务为“精准滴灌”，确保服务直击痛点。

同时，坚持“服务+普法”双轨并行，线上通过电话、微信群实时解答法律咨询，打破时空限制；线下实行“律师驻点值班制”，每月安排专业律师在站点提供免费法律咨询、法律文书代写等服务。还联合律所与网约车公司推出“安心行动”微课堂，以“云端+实地”模式，讲解交通事故处理、权益保护等知识，每月开展网约车司机岗前法治培训，提升群体法治意识。截至目前，已为1000余名新就业群体劳动者提供法律服务，受理法援案件30件，协调处理纠纷10件，挽回经济损失100余万元。