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1月23日,市自然资源和规划局、市交管局、城发投集团有关负责同志来到石家庄市12345政务服务便民热线,接听解答群众来电。
“我想咨询办理不动产证相关政策。如果遇到开发商不配合业主办理的情况,怎么办?”“小区附近公共停车位较少,建议施划新停车位,方便业主停车。”“我想咨询高铁片区超高层地标建筑建成时间及后期商圈规划问题。”……用心解决百姓难题,用情回应民生期待。领导干部对每一条热线都高度重视,认真接听解答,当场无法解答解决的,立即调度安排核实盯办,确保问题得以解决。
当天,领导干部现场接听电话27个,话务员转接42个,共69个。主要涉及房屋采光、产权证登记、交通秩序维护、停车管理、市政建设施工等方面。
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