4月23日，石家庄市井陉区委政法委、区司法局联合组织开展全区调解员业务能力提升暨矛盾纠纷实时调解“一网通”系统操作专项培训。区直有关单位、行业专业性调委会、各乡镇（街道）、社区调解骨干等130余人参训。

本次培训紧扣全区综治中心日常运行实际，立足矛盾纠纷多元化解主责主业，围绕调解员业务规范提升＋“石时调”平台实操运用两大核心内容精准施教，坚持问题导向、实操导向、实效导向，全面补齐基层调解工作短板，推动综治阵地矛盾纠纷调处工作标准化、数字化、常态化开展。

培训中，重点围绕“石时调”矛盾纠纷实时调解平台开展实操教学。结合各级综治中心日常案件录入、流转办理、台账管理、数据分析等工作需求，授课人员现场演示平台登录权限、纠纷信息采集、案件线上流转、调处过程记录、办结归档、数据汇总上报等全流程操作，细致讲解日常使用易错点、操作难点，手把手指导参训人员熟练掌握平台各项功能。通过系统化培训，切实提升一线调解员依托综治阵地、运用智慧治理平台开展线上调处、闭环管理的能力，实现矛盾纠纷全流程线上留痕、动态管控、精准研判，充分发挥综治中心数字赋能治理实效。

在调解业务实务培训环节，聚焦综治中心矛盾调处规范化建设要求，系统讲解人民调解法律法规、工作原则、处置流程。重点针对综治日常工作中高频使用的调解文书，对照标准范本，详细讲解调解申请书、询问笔录、调解协议等材料规范制作要求，纠治文书填写不完整、内容不严谨、归档不规范等共性问题。同时，结合辖区邻里关系、婚恋家庭、劳务劳资等高频纠纷类型，传授情理法融合调解技巧，强化调解员法治思维和实战处置能力，推动各类矛盾在综治阵地前端受理，就地化解。

参训调解员结合自身在综治中心矛盾调处工作中的实际经历，纷纷谈体会、表决心。大家一致表示，此次培训精准对接综治工作需求，既系统梳理了调解业务规范，又破解了“石时调”平台操作中的困惑，针对性和实用性极强。今后将把培训所学充分运用到实际工作中，熟练操作“石时调”平台，规范填写调解文书、优化调处流程，依托各级综治中心阵地，主动排查化解各类矛盾纠纷，切实把工作做细做实，真正发挥基层调解队伍在源头治理中的重要作用，助力提升综治中心矛盾化解质效。

下一步，井陉矿区将以综治中心规范化建设为抓手，常态化开展调解队伍业务轮训和平台实操演练，持续巩固培训成果，全面提升基层调解员综合素养与石时调平台常态化、规范化运用水平，不断完善矛盾纠纷前端化解、源头治理工作体系，切实将各类矛盾风险化解在基层、化解在萌芽状态，持续深耕新时代“枫桥经验”矿区实践成果，为平安矿区、法治矿区建设筑牢坚实治理防线。