“公证+”立体服务让群众办证无忧
发布时间:2025-06-19 来源:河北法治报
近年来,在石家庄市司法局推动下,全市公证机构秉持“崇法、尚信、守正、求真”的公证执业理念,通过“温度、速度、力度”三维发力,主动赋能,构建新时代“公证+”立体化服务体系,为企业发展和民生保障提供坚实法治支撑。今年以来,该市公证机构累计办理各类公证事项8.2万余件,其中涉企公证2000余件,群众满意度不断提升。
便民服务:以温度暖民心 构建“全周期”服务矩阵
“太感谢了!没想到这么快就办好了,可算是解决了我们的燃眉之急!”近日,市民李先生将一面锦旗送到燕赵公证处,感谢公证人员提供“容缺受理+上门服务”,为其解决房产过户难题。原来,李先生因配偶无法到场可能承担违约责任,针对这一紧急情况,公证处核实后立即启动“绿色通道”,主动帮忙联系相关部门对有关事项进行核查,当即为其上门办理了公证手续,用实际行动诠释了“群众利益无小事”的服务理念。
这只是石家庄市司法局深化“公证规范优质”行动的一个缩影。该局以“高效办成一件事”为目标,构建起“立体化”便民服务网络。为老弱病残军等群体设立“绿色通道”,提供优先受理、优先审查、优先出证“三优先”服务,今年以来累计上门服务办理540余件,减免公证费用超17万元。推行“全年无休”模式,周末及节假日正常受理业务,法定假日和午休时间实行错峰延时服务,累计服务群众超3万人次。通过大厅显示屏、告知单等多渠道公示办理期限,针对继承公证等复杂事项,主动代为调查核实材料。
科技赋能:以速度提效能 打造“智慧公证”新生态
平山县村民张某在1991年做过水洼地承包合同公证,但目前他手里只有复印件了。因承包地权属纠纷,他需要出具原件。 在平山县公证处,公证人员依据张某提供的复印件顺利查找到了电子档案。“34年了,我都觉得希望渺茫,但公证处的同志十分钟就找到了电子档案!”张某感慨道。这得益于平山县公证处建立的“全流程数字化档案管理系统”,实现自建处以来所有公证文书100%数字化,年均处理历史档案查询超100件。
以“数字赋能”推动服务升级,石家庄市司法局构建起“线上线下融合、数据多跑路”的服务体系。落实《公证减证便民提速十条措施》,将法律关系简单的公证事项出证期限从10个工作日缩短至7个工作日,部分事项缩短至3个工作日。推出“公证云”“燕赵云公证”等微信小程序,实现学历公证、无犯罪记录公证等高频事项1小时出证,企业法人授权书、营业执照、企业完税证明等涉企公证30分钟至1小时办结。
护航发展:以需求为导向 提供全链条法律服务
“太感谢公证处了!这份公证书为我们挽回了损失!”某民营企业负责人刘某在平安公证处领取保全证据公证书时激动地说。原来,该企业发现某网店未经授权使用其美术作品,公证处办理的保全证据公证,为企业后续诉讼提供了关键支撑。这是石家庄市司法局深化“优化营商环境公证服务中心”建设的生动实践。
该局聚焦企业需求,构建起全链条法律服务体系。全市21个公证机构全部设立“优化营商环境公证服务中心”,组建专业团队为企业提供知识产权保护、合同审查等定制化服务,今年以来办理涉企公证2000余件。推行“公证法律顾问”制度,与112家企业签订服务协议,提供合同风险评估、债权债务处理等综合解决方案。创新“公证+司法辅助”“公证+调解”等模式,将法律服务触角延伸至民生的每一个领域。
“下一步,我们将按照司法部部署,深入开展‘公证规范优质’行动,持续拓展‘公证+’服务模式,推动公证服务从传统证明向综合法律服务转型升级,为石家庄经济社会高质量发展提供更坚实的法治保障。”石家庄市司法局相关业务负责人表示。