近日，一位留学生神色焦急地来到石家庄市国信公证处。工作人员与他耐心沟通了解到，这名留学生在石家庄某高校毕业即将回国，需要将学校出具的中文毕业证书、学位证书和成绩单一并公证并译为英文，以便回国后办理深造及其他手续。工作人员用流利的英语与该留学生交流，认真核对有关材料，详细告知其办理流程及所需材料，并讲解如何在国外使用公证书。他听后连连称赞：“你们的公证服务真是太周到了！”

涉外公证的暖心服务是石家庄市司法局深化“公证规范优质”行动的具体体现。该局以“高效办成一件事”为目标，积极探索创新，推出“涉外公证服务校园”活动，有效解决留学生涉外公证中的“急难愁盼”问题，着力打造公证优质高效服务新样板。

“涉外公证服务校园”活动着力将“沟通无障碍”作为重点，全力解决因沟通不畅导致服务滞后、信息不对称等问题。针对留学生地域分布广、语言差异大、办理时间不一致等实际情况，专门指派具有涉外公证经验的业务骨干担任留学生接待专员，通过双语沟通、专业讲解，确保信息传递顺畅无误。同时，实行“一对一”全流程陪同式服务，从需求咨询到材料提交，从核验材料再到快递寄送，每个环节都有专人负责，避免中间环节传递出现偏差，有效避免“反复跑、反复改”的现象。

据介绍，针对部分学生已离境的特殊情况，石家庄市国信公证处创新推出“公证隔空办”的公证认证服务，留学生可以通过委托在校同学或老师协助办理，相关资料通过电子邮件或扫描件提前提交，公证办结后同步办理国际快递，直接寄送至国外指定地址，最大限度减少留学生往返奔波，提升了办理效率。

此外，石家庄市国信公证处还定期深入石家庄各类院校，组织涉外公证普法宣讲，深入浅出地向留学生讲解涉外公证概念、应用场景、办理流程等内容，让留学生对涉外公证有更清晰的了解，加深了对公证工作的认知度。

石家庄市国信公证处负责人黄丽娜介绍，该公证处坚持需求导向，主动加强与石家庄高校的国际教育学院的沟通联系，与学校留学生管理部门建立起常态化协作机制，动态掌握留学生回国时间节点和公证办理需求。

“涉外公证服务校园”活动开展以来，已覆盖石家庄6所高校，累计服务留学生近千人次。通过创新服务模式和优化服务流程，留学生公证办理效率明显提高，平均办理时限缩短50%以上，急办事项最快实现当天出证，极大减轻了留学生办理公证的时间成本和经济负担，赢得了广大高校和留学生的一致好评。