藁城区司法局深入推进现代公共法律服务体系建设，始终锚定“普惠均等、便捷高效、智能精准”的建设目标，“三步走”丰富惠民便民利民举措，不断提升人民群众获得感、幸福感、安全感。

藁城区实行公共法律服务平台建设全覆盖，区、乡镇、村（社区）三级公共法律服务平台建设已实现全覆盖。目前，藁城区共有区级公共法律服务中心1个，乡镇公共法律服务中心12个，村（社区）公共法律服务工作站219个，人民调解组织241个（行专调解组织10个），人民调解员937名（专职调解员26名），全区执业法律服务人员共40名，其中律师17名，法律服务工作者23名，藁城区现有公证员5名，司法鉴定人员16名。

乡、村两级公共法律服务平台建设方面，全部12个乡镇、207个村、12个社区，以司法所和村（居）法律顾问为支撑，全部挂牌设立公共法律服务平台，同时将辖区律师、法律服务工作者、公证处、法律援助中心、12348公共法律服务平台、律师公证“两个顾问”平台等信息，全部公示到乡村两级平台，让群众通过不同渠道获得及时普惠的法律服务。

区公共法律服务中心全面整合法律咨询、法律援助、人民调解、公证、行政复议、司法鉴定等业务，设立“一站式”服务窗口，便捷高效服务来访群众。

乡村两级公共法律服务平台，实行分包镇（乡）、村（居委会）责任制，已全面落实一村（居）一法律顾问工作，实现了全区12个乡镇、207个村、12个居委会法律顾问服务全覆盖。村（居）法律顾问每个月至少到分包的村（居）服务半天（不少于4个小时），为村（居）组织、群众提供法律服务；每个季度至少为当地举办1次法治讲座，对当地村（居）干部、群众、人民调解员、社区矫正志愿者等进行法律知识培训；积极参与法律援助工作，解答法律咨询；协助基层人民调解组织调处重大疑难矛盾纠纷；对村（居）经济经营状况开展“法治体检”；并且对分包村（居）分别建立村（居）法律顾问微信工作群，综合运用电话、微信、两个顾问平台等方式提供即时服务。

公共法律服务窗口有效整合了各项法律服务事项，特别是在矛盾纠纷排查化解方面，依托公共法律服务平台，藁城区司法局推出“3+人民调解”，全方位促进矛盾纠纷排查化解。一是“法治宣传+人民调解”，防范矛盾风险。公共法律服务团进乡村、进社区、进校园、进企业开展法治宣传，精准预防矛盾纠纷发生。二是“法律顾问+人民调解”，依法维护权益。村（居）法律顾问定期开展“法治体检”，提供法律建议，协助基层人民调解组织调处重大疑难纠纷。三是“智慧平台+人民调解”，及时化解纠纷。通过在线法律咨询、法律查询，为群众和调解员提供法律依据，有效促进了矛盾纠纷的依法快速化解。

为彻底打通“最后一公里”，便捷更多群众获取法律资源，藁城区司法局积极探索“线上+线下”模式，委托司法部12348平台技术提供商律品公司打造建设公共法律服务智慧平台。该平台集法律咨询、智能文书生成、法律计算器、案例查询、服务机构指引等功能于一体，全方位高效满足群众法律需求。

“线上”开通“藁城法律服务掌中宝”微信公众号，依托公众号建设藁城区公共法律服务网上平台，让群众通过手机点击，即可获取智能答疑、文书下载、电子意见书、涉及金额计算等法律服务资源，零距离满足群众多元法律需求；“线下”布局“智慧终端”，为12个乡镇公共法律服务中心全部配备智慧公共法律服务查询机，为乡镇便民中心、党建示范重点村配备公共法律服务智能终端，方便办事群众通过智慧终端查询法律法规、服务机构，远程在线对接律师，享受高效优质的法律服务。