“真是太感谢了，不仅服务态度好，工作效率高，还上门帮我们解决问题。”8月14日，石家庄市元氏县天山小区居民智女士，对元氏县公证处上门为其办理遗产继承公证赞叹不已。
据智女士介绍，她婆婆年岁已高且腿部摔伤、乘坐车辆困难，无法亲自到场办理房产继承公证手续，希望得到公证处的帮助。公证处了解到智女士家的实际情况后，立即为当事人开启“绿色通道”，予以上门公证服务。来到智女士婆婆家，公证员耐心与老人沟通，确认当事人身份，询问其家庭成员及遗产情况，告知其办理放弃继承权公证的法律意义和后果，待老人明确表示知悉后，当场办理完成公证手续，同时缩短出证时限，当日出具了公证书。
一次便利的上门服务，是该县公证处人性化服务的缩影。近年来，该县公证处用实际行动践行“公证为民”理念，开通了预约办证、延时服务、节假日加班等绿色办证通道；对孕妇、行动不便、老弱病残人员、军人等提供优先办证服务；对身体确有不便的特殊困难群众提供预约上门服务。据统计，今年以来，元氏县公证处已办理各类公证1000余件，延时服务、节假日加班、上门服务30余次，有效满足了特殊群体办证需求。