此次培训是新乐市司法局结合今年村（居）人民调解委员会换届后，各司法所对全市各乡镇（街道）人民调解员开展的业务学习培训活动。培训会上，授课人员结合自身多年调解工作经验，详细传授倾听共情、利益平衡等实用调解技巧，详解“法理情”三位一体的调解思路，指导调解员在排查化解纠纷过程中，既要依法依规明确双方权利义务，也要注重情理融合，耐心做好情绪疏导和思想引导工作。参训调解员积极交流工作中遇到的难点问题，分享实操经验，实现“以学促练、以练提能”。